¿Qué diferencia hay entre suscriptor y usuario? Suscriptor es la persona natural o jurídica con la cual se ha celebrado un contrato de condiciones uniformes de servicios públicos. Usuario es toda persona natural o jurídica que se beneficia con la prestación de un servicio público, bien como propietario del inmueble […]
¿Cómo hago para verificar el trámite que se le está dando a mi petición, queja o recurso –PQR-? Bajo el nuevo Régimen de Protección al Usuario –RPU-, contenido en la Resolución CRC 3066 de 2011, una vez ya ha presentado su PQR, usted tiene derecho a consultar en línea el […]
LEY 1341 DE 2009 El 30 de julio de 2009 se expidió la Ley 1341, la cual establece el marco legal del sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones –TIC-, esta Ley le asignó a la CRC amplias facultades para expedir las normas sobre la protección de […]
Recuerde que los intereses que paga por diferir pagos con tarjeta de crédito son los más altos del mercado, piense y compre con otras opciones de crédito más económicas antes de pasar la tarjeta. Si usted difiere a un número alto de cuotas el valor por intereses que […]
En el día sin IVA no olvides algo muy importante, según el Estatuto del Consumidor tienes de derecho a la REVERSIÓN DEL PAGO. A continuación una información muy precisa para que tengas en cuenta: ¿En qué consiste? Es el derecho que tiene el consumidor para reversar la operación de compra […]
¿Sabías que…? ¡Tus datos personales importan! Actualmente en Colombia, a través de la Leyes 1266 de 2008 y 1581 de 2012, se impusieron una serie de obligaciones a los responsables y encargados del Tratamiento de tus datos personales, por lo tanto, consideramos relevante que conozcas lo siguiente. ¿Qué se […]
No te dejes engañar por el nombre y etiqueta de un producto. Verifica su lista de ingredientes, puedes guiarte por el orden declarado, sus primeros ingredientes son los que más participación tienen en su composición. Recuerda que la información de la etiqueta o empaque debe ser cierta, si no se […]
