¿Quiere saber cuando la publicidad puede ser engañosa? Según la ley 1480 de 2011 la publicidad es engañosa es aquella cuyo mensaje no corresponde a la realidad o sea insuficiente, de manera que induzca o pueda inducir a error, engaño o confusión al consumidor. Eso quiere decir que si un […]
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Se trata de asuntos relacionados con la compra y arrendamiento de vivienda de uso doméstico. Las personas que tengan dificultades con el vendedor o arrendador del inmueble deben dar a conocer su caso a la Secretaría Distrital del Hábitat (para el caso de Bogotá y para el resto de Colombia […]
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ALIMENTOS Y PRODUCTOS NOCIVOS COMO MEDICAMENTOS, COSMÉTICOS Y BEBIDAS ALCOHÓLICAS Este sector se encarga de los alimentos[1], medicamentos[2], cosméticos[3] y bebidas alcohólicas[4] cuando no están debidamente controlados y vigilados por el ente encargado. Al carecer del control y vigilancia se convierten en productos nocivos para la salud. En ente encargado […]
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La adquisición de toda clase de bienes destinados al hogar suelen presentar dificultades para los consumidores en la cotidianidad. Es frecuente que se adquieran muebles o electrodomésticos para uso personal, familiar o doméstico y estos presenten fallas que impidan al consumidor disfrutar de los mismos. Estos inconvenientes se relacionan con […]
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Los servicios públicos domiciliarios son servicios públicos esenciales que se prestan al interior de las viviendas. Los servicios públicos esenciales son los que estipula el artículo 1° de la ley 142 de 1994 y son los siguientes: Acueducto Alcantarillado Aseo Energía eléctrica Distribución de gas combustible Telefonía pública básica conmutada […]
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El servicio de telecomunicaciones es el que abarca los servicios de telefonía fija (teléfono fijo), telefonía móvil (celulares), e internet. La entidad que regula este sector es la Comisión de Regulación de Comunicaciones CRC. Es importante tener en cuenta que No aplica para los servicios de televisión, de radio ni […]
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Cuando se habla del sector financiero se hace referencia a las diferentes entidades que prestan servicios de intermediación o colocación y captación de dinero masivamente del público, tales como bancos, entidades financieras, cooperativas financieras. Estas entidades están sometidas a la vigilancia de la Superintendencia Financiera de Colombia. Igualmente están vigiladas […]
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