Ponemos a disposición de los consumidores bogotanos toda la información relativa a las normas que están destinadas a proteger sus derechos.
Ley 1480 de 2011.Estatuto de protección al consumidor. DESCARGAR |
Ley 1328 de 2009.Protección al consumidor financiero. DESCARGAR |
Ley 142 de 1994.Servicios públicos domiciliarios. DESCARGAR |
Resolución 511 de 2017.Protección al consumidor de comunicaciones. DESCARGAR |
Decreto 1499 de 2014.Ventas por medios no tradicionales y a distancia. DESCARGAR |
Decreto 735 de 2013.Garantía de productos. DESCARGAR |
Decreto 587 de 11 de Abril 2016.Reversión de pagos. DESCARGAR |
Decreto 1368 de 2014.Ventas con sistemas de financiación. DESCARGAR |
Ley 1935 de 2018Reglamenta la naturaleza y destinación de las propinas. DESCARGAR |
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