Ingrese su consulta o queja y CON-SUMMA Liga de Consumidores de Bogotá le responderá, lo asesorará y le prestará acompañamiento gratuito.
La Liga de Consumidores de Bogotá CON-SUMMA a través de sus miembros abogados, estudiantes adscritos a consultorios jurídicos y además a través de convenios con consultorios jurídicos de reconocidas Universidades bogotanas, ofrece a los consumidores asesoría y acompañamiento gratuito en todo lo relacionado con la protección al consumidor. Ingrese sus datos, su queja, y los documentos necesarios para poder responderle y la Liga de Consumidores de Bogotá CON-SUMMA lo asesorará.
Este servicio se prestará gratuitamente y se responderán las consultas en la medida que la Liga cuente con los recursos administrativos para tal fin. El tiempo promedio de respuesta está entre 5 y 10 días hábiles, tiempo que puede aumentar o disminuir de acuerdo a las capacidades de nuestra asociación y sus colaboradores.
Recientemente celebramos un convenio interinstitucional con el Politécnico Grancolombiano y el Consultorio Jurídico de esta universidad reforzará el servicio de apoyo jurídico a los consumidores que presta CON-SUMMA.
Si usted quiere hacer una denuncia de prácticas abusivas de comerciantes que afecten a los consumidores o usuarios en general, tales como cobros indebidos, problemas de facturación, publicidad engañosa, incumplimiento del servicio, es necesario de todos modos que se identifique, la Liga de Consumidores interpondrá las debidas quejas y acciones judiciales en nombre de la Liga de Consumidores sin que el consumidor corra el riesgo de verse afectado.
Nota: La Liga de Consumidores de Bogotá CON-SUMMA no responderá quejas anónimas o de personas que no se identifiquen o sus datos no sean verificables.
