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La Liga de Consumidores de Bogotá CON-SUMMA es una asociación sin ánimo de lucro que promueve el respeto y la protección de los derechos de los consumidores. Necesitamos muchas manos amigas para cumplir esta función, si quiere unirse a esta causa como voluntario o donante puede contactarnos.

Problemas en servicios de comunicaciones

Productos Nocivos

Compra de inmuebles

Publicidad Engañosa

Problema con el sector financiero

Problema con garantía de un producto

Problemas servicios públicos domiciliarios

LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Contemplados en la Ley 1480 de 2011 Derecho a recibir productos de calidad: Recibir el producto de conformidad con las condiciones que establece la garantía legal, las que se ofrezcan y las habituales del mercado. Derecho a la seguridad e indemnidad: Derecho a que los productos no causen daño en […]

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SOLUCIONES CONSUMMA

CON-SUMMA Liga de Consumidores de Bogotá presta diferentes clases de servicios, algunos gratuitos y otros que a tarifas muy competitivas nos permiten desarrollar nuestro objeto social. Asesoría jurídica gratuita a consumidores en asuntos de mínimas y menores cuantías a través del Consultorio Jurídico del Consumidor. Intermediación para poner en marcha […]

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MARCO LEGAL O NORMATIVIDAD GARANTÍA DE PRODUCTO

Constitución Política de Colombia Art. 58, 78.   Ley 1480 de 2011 Nuevo estatuto de protección al consumidor, artículos 7 a 18.   Decreto 735 de 17 de abril de 2013.   Circular Única Superintendencia de Industria y Comercio.   PROBLEMA GARANTÍA DE UN PRODUCTO  PREGUNTAS Y RESPUESTAS GARANTÍA DE UN […]

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CONSULTORIO JURIDICO

CONSULTORIO JURIDICO

La Liga de Consumidores de Bogotá CON-SUMMA a través de sus miembros abogados, estudiantes adscritos a consultorios jurídicos y además a través de convenios con consultorios jurídicos de reconocidas Universidades bogotanas, ofrece a los consumidores asesoría y acompañamiento gratuito en todo lo relacionado con la protección al consumidor.

Ingrese sus datos, su queja, y los documentos necesarios para poder responderle y la Liga de Consumidores de Bogotá CON-SUMMA lo asesorará.

Top del Consumidor

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Consejos

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Viene la época escolar y los gastos no se hacen esperar, en CON –SUMMA te damos unos consejos para ahorrar: – Planear con antelación el presupuesto de los útiles escolares es lo primero. Desde que tus hijos salen a vacaciones debes prever este gasto. – Comparar precios es fundamental, no […]

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¿Problemas con vuelos por epidemía Coronavirus?

  ¿Qué pasa si tengo reservas de vuelos o planes vacacionales en estos días? ¿Los puedo cancelar por la epidemia de coronavirus? CON SUMMA te responde. En esta coyuntura es muy importante que sepas que hacer con los boletos de avión comprados o los planes vacacionales reservados. Lo primero que […]

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Consejos para el consumidor al comprar por internet o comercio electrónico

Verifica bien que el vendedor tenga representación en Colombia. No compres en sitios que te den desconfianza al respecto. Busca en la página Web el NIT y la dirección física del vendedor, por ley esta información debe estar allí si la empresa es colombiana. Recuerda que tienes cinco (5) días […]

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Consejos al comprar alimentos

No te dejes engañar por el nombre y etiqueta de un producto. Verifica su lista de ingredientes, puedes guiarte por el orden declarado, sus primeros ingredientes son los que más participación tienen en su composición. Recuerda que la información de la etiqueta o empaque debe ser cierta, si no se […]

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Links de interés

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Superintendencia Financiera

Superintendencia de Salud

Superintendencia de Servicios Públicos domiciliarios

Aerocivil

Personería de Bogotá

Comisión de Regulación de Comunicaciones

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