Soluciones Consumma

Publicidad Engañosa

¿Quiere saber cuando la publicidad puede ser engañosa? Según la ley 1480 de 2011 la publicidad es engañosa es aquella cuyo mensaje no corresponde a la realidad o sea insuficiente, de manera que induzca o pueda inducir a error, engaño o confusión al consumidor. Eso quiere decir que si un […]

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Compra de inmuebles

Se trata de asuntos relacionados con la compra y arrendamiento de vivienda de uso doméstico. Las personas que tengan dificultades con el vendedor o arrendador del inmueble deben dar a conocer su caso a la Secretaría Distrital del Hábitat (para el caso de Bogotá y para el resto de Colombia […]

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Productos Nocivos

ALIMENTOS Y PRODUCTOS NOCIVOS COMO  MEDICAMENTOS, COSMÉTICOS Y BEBIDAS ALCOHÓLICAS Este sector se encarga de los alimentos[1], medicamentos[2], cosméticos[3]  y bebidas alcohólicas[4] cuando no están debidamente controlados y vigilados por el ente encargado. Al carecer del control y vigilancia se convierten en productos nocivos para la salud. En ente encargado […]

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Problema con garantía de un producto

La adquisición de toda clase de bienes destinados al hogar suelen presentar dificultades para los consumidores en la cotidianidad. Es frecuente que se adquieran muebles o electrodomésticos para uso personal, familiar o doméstico y estos presenten fallas que impidan al consumidor disfrutar de los mismos. Estos inconvenientes se relacionan con […]

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Problemas servicios públicos domiciliarios

Los servicios públicos domiciliarios son servicios públicos esenciales que se prestan al interior de las viviendas. Los servicios públicos esenciales son los que estipula el artículo 1° de la ley 142 de 1994 y son los siguientes: Acueducto Alcantarillado Aseo Energía eléctrica Distribución de gas combustible Telefonía pública básica conmutada […]

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Problemas en servicios de comunicaciones

El servicio de telecomunicaciones es el que abarca los servicios de telefonía fija (teléfono fijo), telefonía móvil (celulares), e internet. La entidad que regula este sector es la Comisión de Regulación de Comunicaciones CRC. Es importante tener en cuenta que No aplica para los servicios de televisión, de radio ni […]

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Problema con el sector financiero

Cuando se habla del sector financiero se hace referencia a las diferentes entidades que prestan servicios de intermediación o colocación y captación de dinero masivamente del público,  tales como bancos, entidades financieras, cooperativas financieras. Estas entidades están sometidas a la vigilancia de la Superintendencia Financiera de Colombia.  Igualmente están vigiladas […]

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