¿Qué hacer cuando un electrodoméstico falla? El consumidor tiene derecho a que el productor, el proveedor o el expendedor del bien respondan por la garantía que tienen todos los bienes y servicios puestos en el mercado, motivo por el cual puede acudir ante cualquiera de ellos para hacer efectiva la […]
CON-SUMMA Liga de Consumidores de Bogotá a través de convenios vigentes con Consultorios Jurídicos de Universidades y Centros de Conciliación especializados, pone a disposición de los consumidores bogotanos la posibilidad de acudir a la conciliación como un mecanismo de solución de la controversia generada con el comerciante o vendedor. Escriba […]
Ponemos a disposición de los consumidores bogotanos toda la información relativa a las normas que están destinadas a proteger sus derechos. Ley 1480 de 2011. Estatuto de protección al consumidor. DESCARGAR Ley 1328 de 2009. Protección al consumidor financiero. DESCARGAR Ley 142 de 1994. Servicios públicos domiciliarios. DESCARGAR Resolución 3066 […]
Sí vas a comprar un producto cosmético, ten en cuenta las siguientes recomendaciones: Revisa en la etiqueta sus componentes, puedes ser alérgico a alguno de ellos. Utiliza el mismo bajo las indicaciones que te den en su empaque. Sí observas una reacción adversa como por ejemplo alergias, suspende el […]
En esta Semana Santa CON SUMMA te da los siguientes consejos para disfrutar mejor: -Cuidado con la compra de pescado, compra siempre en sitios de confianza, verifica que esté debidamente refrigerado, la apariencia del pez debe ser buena, escamas brillantes, ojos transparentes y brillantes, piel y branquias húmedas, olor a […]
Consumidor, en Navidad te damos una información práctica sobre los bonos de regalo: -Son válidos por el valor indicado y se pueden redimir por ese valor o como parte de compra de un producto más caro, estando el excedente a cargo del consumidor. -Verifica si en el almacén que los […]
Al contratar y usar el servicio de un gimnasio CON –SUMMA recuerda los derechos de los usuarios y un consejo final bien importante: Derecho a una evaluación médica previa y oportuna: El gimnasio debe hacer exámenes físicos al usuario al adquirir una membresía. Es un derecho del consumidor […]
